Aucune tonalité

Problème :

Aucune tonalité

Solution :

1. Vérifiez si tous vos téléphones sont bien raccrochés et branchés correctement dans la prise téléphonique;
2. Essayez le téléphone dans une autre prise téléphonique ou chez un voisin;
3. Si possible, essayez de brancher un autre téléphone sur la ligne (pas un téléphone sans fil, car ce genre d'appareil peut capter des parasites même quand il n'est pas utilisé);
4. Débranchez tous vos téléphones et branchez un seul téléphone (pour vous assurer qu'aucun autre appareil ne cause le problème);
5. Vérifiez si votre modem de la Téléphonie résidentielle fonctionne correctement en observant l'état des voyants.

Si le téléphone fonctionne, il est probable que le câblage téléphonique de votre domicile soit défectueux;

Si le téléphone ne fonctionne pas, il est probable que le problème vienne du modem de la Téléphonie résidentielle ou du réseau de Rogers. Communiquez alors avec le soutien de la Téléphonie résidentielle de Rogers en composant le 1 888 ROGERS1.